Soporte Técnico

Atención técnica al usuario

Soporte en línea

Nuestro soporte técnico on-line es facilitado únicamente a través del programa TeamViewer.

Para que nuestro apoyo en línea sea facilitado correctamente, tendrán ustedes siempre 2 opciones para contactar con nosotros.

Instalar la última versión de Teamviewer en el ordenador desde donde la ayuda vaya a ser solicitada, y enviarnos por teléfono o e-mail los datos que ofrece Teamviewer, que son ID y CONTRASEÑA. Con estos 2 parámetros podremos entrar en el ordenador donde está el problema.
Sin instalar el mencionado programa. Bastará con con un simple clic en los botones que aparecen en la parte inferior de esta página. A continuación se abrirá una ventana en la que deberán insertar sus datos, como son nombre de la persona que solicita la ayuda, nombre de la empresa para la que trabaja esta persona, así como una breve descripción del problema que debemos solucionar. Finalmente haga clic en «Enviar».

Si la ventana para introducir sus datos no apareciera, es porque en ese momento no se encuentra disponible ninguno de nuestro personal técnico, o bien porque todos están ocupados.